報道公司事件 · 傳播行業動態
做好網站優化,很多人都會憑感覺調整設計,卻不知道用戶真正關注的是什么、哪里操作不方便。
其實大家用好簡單的工具--熱圖,也能幫大家直觀地看到用戶的點擊、停留、滑動軌跡,跟著熱圖優化,大家不用瞎猜,就能精準解決設計痛點,讓網站更貼合用戶需求,新手也能輕松上手。
首先要明白,熱圖不是復雜的技術工具,核心就是“可視化用戶行為”:紅色區域是用戶點擊最多、停留最久的地方,藍色區域是用戶很少關注、甚至忽略的地方,一看就懂,不用懂代碼、不用做復雜分析。
利用熱圖改進設計,重點抓3個核心方向,精準高效:
第一,看點擊熱圖,優化核心入口
如果熱圖顯示,你放在角落的“咨詢按鈕”“下單按鈕”幾乎沒人點擊,反而用戶頻繁點擊無關圖片、空白區域,就說明核心入口的位置不合理。這時就要把核心按鈕移到熱圖的紅色區域(比如頁面頂部、內容顯眼處),大家刪除用戶誤點的無效元素,讓用戶能更快速地找到轉化入口,提升轉化效率。

第二,看停留熱圖,優化內容布局
如果用戶在某段內容、某張圖片處停留很久(紅色區域),就說明這部分內容受歡迎,可適當放大、放在更靠前的位置;如果某段內容停留時間極短(藍色區域),要么是內容沒用,要么是排版雜亂、讀起來費勁,可刪除冗余內容、優化排版,讓優質內容更突出。
第三,看滑動熱圖,優化頁面長度和重點分布
如果熱圖顯示,用戶大多滑到頁面一半就退出,說明頁面太長、前半部分沒有吸引點,或者核心內容太靠后。這時要精簡頁面,把最關鍵的內容(品牌賣點、核心服務)放在首屏或前半部分,刪除無關內容,避免用戶沒看到重點就流失;如果用戶滑動到頁面底部,還可以在底部添加核心入口,來引導用戶進一步操作。
還要注意一個小細節:熱圖要結合網站的用途分析,比如電商網站,重點看商品區域、下單按鈕的點擊情況;資訊網站,要重點看內容停留、滑動軌跡。
除此之外,大家也不用過度解讀熱圖,聚焦用戶不關注、操作不方便”的地方,針對性調整,不用搞復雜優化,就能讓網站設計更貼合用戶習慣,提升用戶留存和轉化。